公文書の開き方
顧問先様より、社会保険の公文書をダウンロードして開く時に、「うまく開けないです」「表示がおかしいです」と、よく受ける質問がありますので、画像付きでお答えしたいと思います。
(画像はWin11、ブラウザはedge)
公文書の開き方について
公文書の開き方の手順です
IEモードで公文書を読み込む暫定対処手順.pdf
e-Gov電子申請
IEモードが有効にならず、公文書が表示できない事象について(2026/1/23更新)
日本年金機構
電子申請、電子送付サービスにおける通知書等の閲覧方法について
公文書の開き方 図解
時々しか開かないと忘れてしまいますので、ここを思い出して、見に来てくださいね。
1)まず公文書をダウンロードします。
2)公文書はZip形式で圧縮されているので「右クリック」して「すべて展開」
または、上のタブに「すべて展開」が出ていたら押してください。

3)「展開先の選択とファイルの展開」という小さな表示が出てきたらOK。展開できます。

もしダブルクリックしてしまうと、一応展開したかのように中身が見えるので、展開ができていると勘違いしてしまいます。

展開できていないファイルをダブルクリックで開くと↓このようになります。

公文書のZip形式で圧縮されているものは、必ず「右クリック」して「すべて展開」でお願いします。
4)展開して出来上がったXMLファイル(7から始まる数字の名前のもの)をダブルクリック。
エッジが立ち上がって、真っ白な画面が表示されます。
真っ白で正解…あと少しです。
5)①「…」(メニュー)クリック→②「設定」

6)「既定のブラウザー」を選択

7)①「許可」になっているか確認。なっていなければ「許可」に。
②「ページの追加」を押して、出てきたボックスに、先程コピーしたURLを貼り付けて「追加」を押す。

8)先程開いて真っ白だった「7から始まるタブ(71000…)」をクリック。
9)真っ白な画面が表示されますが、再読み込み(左上の家のアイコンの左横の丸い矢印が付いたアイコン)をしてみてください。
手順が多くてすいません。
今のことろこの方法しかないので、みなさん、なんとか頑張って見ていただきたいです。
いつかシステムが変わるかもしれません…その日まで。
文字が上部に固まって見える時は…

もし、こんな風に文字が上部に固まって見える場合は、Zipファイルの「展開」(解凍)が出来ていない時です!
この件でのお問い合わせが一番多いです。
ダウンロードしたZipファイルを「すべて展開」してください。(手順2)

